Pour vous en qualité de fournisseur



Guidage vocal

Service on Demand pour vous en qualité de fournisseur Satisfaction des clients, transparence des prestations fournies et services orientés sur les besoins grâce à la solution innovante Service on Demand.

Avec Service on Demand, vous bénéficiez de nombreux avantages en votre qualité de fournisseur: les clients sont ravis parce que vos collaborateurs arrivent toujours «à point nommé» et que le service peut être commandé facilement et rapidement par simple pression d’un bouton. Par ailleurs, la plateforme vous offre la pleine transparence sur l’ensemble des prestations fournies et sur la nature des pannes, ce qui vous permet de planifier et d’utiliser les ressources de manière optimale.

Service on Demand garantit des clients satisfaits et un Facility Management efficace en termes de coûts.

Vos avantages en un coup d’œil

  • Solution innovante face à la pression croissante exercée sur les coûts
  • Économies de temps grâce à un Facility Management orienté sur les besoins, pour une qualité inchangée
  • Augmentation de la satisfaction de la clientèle grâce aux effets de surprise positifs (fidélisation de la clientèle)
  • Transparence des prestations fournies et contrôle de bout en bout
  • Usages multiples (vous trouverez de l’inspiration ici)
  • Implémentation simple et rapide

Alors que le contrôle visuel sur place est longtemps resté incontournable, la situation a changé aujourd’hui puisque les Facility Managers reçoivent une notification lorsqu’il existe une demande en matière de Facility Services.

Avec Service on Demand, Poste Immobilier Management et Services SA a développé la solution pour un Facility Management orienté sur les besoins et a obtenu, en 2017, le Real Estate Award en Suisse ainsi que le prix de l’innovation FM en Allemagne.

Ce que nous proposons

Nous sommes l’un des principaux exploitants et propriétaires immobiliers en Suisse. De ce fait, nous connaissons les besoins des usagers de bâtiments et les défis liés au Facility Management.

Un paquet «zéro souci»

Nous proposons tout d’un seul tenant:

  • Plateforme Service on Demand (documentation, configuration et analyse des ordres)
  • Dispositifs nécessaires comme les Smart Buttons, les tableaux de commande ou les capteurs
  • Connectivité (Low Power Network (LPN) LoRaWAN de Swisscom)
  • Accompagnement de projets, implémentation sur place ainsi que première configuration des appareils et formation
  • Conseil concernant les cas d’application

Nous vous fournissons un outil numérique, vous assurez le service demandé.

Les détails de l’offre se trouvent dans la présentation (PDF, 3.4 MB) et dans le factsheet (PDF, 669.8 KB).

Si vous souhaitez, vous aussi, bénéficier d’un Facility Management orienté sur vos besoins, contactez-nous sans attendre: